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Quem deve possuir o Livro de Reclamações Eletrónico? 
Fiz uma reclamação no livro de reclamações físico. Posso fazer a mesma reclamação no livro de reclamações eletrónico? 
Fiz uma reclamação no livro de reclamações eletrónico. E agora? Quanto tempo tenho de esperar pela resposta? 
Em que situações posso fazer uma reclamação no livro de reclamações eletrónico? 
Como é que posso fazer uma reclamação no livro de reclamações eletrónico? 
Agora que há um livro de reclamações eletrónico sou obrigado a fazer sempre a reclamação pela Internet? 
Quem é que pode aceder à informação acerca da minha reclamação? 
Quem deve possuir o livro de reclamações físico? 
Quantas folhas de reclamação posso utilizar? 
Posso recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico para reclamar contra um restaurante? 
Num estabelecimento pedi o livro de reclamações, é obrigatório darem-me imediatamente o livro de reclamações? 
Não me deixaram entrar no bar/café/restaurante/etc. Posso fazer uma reclamação no Livro? 
Fiz uma reclamação no Livro de Reclamações físico, quem é que tem de enviar a reclamação à entidade competente? 
Efetuei uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. Já passou mais de um mês e a empresa ainda não me respondeu. Disponho de mais algum meio ao meu alcance para me ajudar a resolver o conflito? 
Como é que posso acompanhar o estado da minha reclamação? 
Como é que eu posso saber se um determinado estabelecimento tem o Livro de Reclamações? 
Como é que eu posso saber qual é a entidade competente para apreciar a minha reclamação? 
Tenho um conflito de consumo e recorri a um Centro de Arbitragem, mas receio que o processo seja muito dispendioso e demorado. É verdade? 
Comprei uma lanterna que custou cinco euros mas não funciona. Por ser uma compra de pequeno valor, posso ainda assim recorrer a um centro de arbitragem para resolver o meu conflito de consumo? 
Fui fazer uma excursão e durante o almoço foi feita uma demonstração de um aspirador e celebrei um contrato. Em casa, arrependi-me. Posso desistir do contrato? 











