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Em caso de insatisfação com o desempenho da internet (anomalias não reparáveis), sou obrigado a aceitar a redução contratual que a Operadora me propôs? 
Apesar de me assistir razão e a lei estar do meu lado, a operadora insiste em não ma conceder. A quem posso solicitar apoio para fazer valer a minha posição? 
Esqueci-me de pagar uma fatura e a empresa suspendeu-me os serviços sem aviso prévio de corte. Podia proceder dessa forma? 
Recebi uma carta de uma operadora a instar-me a pagar determinado montante por serviços prestados há mais de 6 meses, ameaçando-me com processo judicial caso não liquide a fatura. Como proceder? 
Um familiar idoso assinou em casa um contrato de comunicações que não pretendia e agora a operadora recusa o pedido de denúncia. A operadora pode recusar o cancelamento do contrato? 
Subscrevi, inadvertidamente, um serviço de SMS e MMS pagos que não pretendia. A operadora pode recusar o seu cancelamento? 
Mudei de operadora mas quero manter o mesmo número de telefone/telemóvel. Como proceder? 
O serviço que contratei não apresenta a qualidade esperada. Estou insatisfeito mas já passaram mais de 14 dias para acionar o arrependimento. O que posso fazer? 
Comprei um pacote de serviços de comunicações numa loja mas entretanto arrependi-me, ainda dentro dos 14 dias. A empresa pode recusar a anulação do contrato? 
Acabou a fidelização mas a operadora continua a prestar-me o serviço e eu não quero. Sou obrigado a permanecer com o Serviço? 
Informaram-me de que não posso terminar o contrato porque tenho nova fidelização estabelecida na sequência de uma oferta por telefone. Sou obrigado a permanecer com o Serviço? 
Acabei persuadido e assinei mesmo um contrato apesar de ter fidelização a decorrer. Posso cancelar o contrato? 
Tenho a decorrer um período de fidelização, posso mudar sem problemas? 
Incumprimento a valor paramétrico - Baralhas - Ossela - S18.11_THM_Via2 
Numa situação de falta de conformidade, quais são os direitos do consumidor? 
E qual é o prazo de garantia que se aplica nos bens usados? 
SIAC sensibiliza alunos e população sénior no Dia Mundial do Consumidor 
Qual é o prazo de garantia? 
Quando podemos afirmar que um bem/produto não está conforme? 
Boletim da Qualidade da água de 01 de outubro a 31 de dezembro de 2017 












