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Gabinete de Atendimento ao Munícipe realizou mais de 56 mil atendimentos

Data: 06/04/2015
Oliveira de Azeméis

A Câmara Municipal de Oliveira de Azeméis é reconhecida pelo seu empenho na desburocratização e simplificação de processos, tendo, a par com a certificação de qualidade de muitos dos seus serviços, implementado um sistema informático que, apoiado na digitalização documental, eliminou a circulação de papel com ganhos efetivos de tempo e qualidade das decisões.

Esta exigência vem de há muito e tem como canal de comunicação com os munícipes o Atendimento ao Munícipe, conhecido como GAM, que ano após ano tem procurado manter-se sempre na linha da frente da inovação e da eficácia na relação com os munícipes. Com sede nas instalações da autarquia,
percorre ainda todas as freguesias do Concelho, que permite uma maior proximidade com a população, sobretudo com aqueles que têm mais dificuldade em deslocarem-se até à sede do Concelho.

Os números de atendimento, mais de 56 mil em 2014, comprovam a importância desta plataforma de serviços múltiplos para o dia-a-dia dos cidadãos oliveirenses.

Neste momento está também ao serviço dos oliveirenses o Espaço do Cidadão. Este novo balcão de serviços funcionará também na Loja Interativa de Turismo. A sua instalação em Oliveira de Azeméis serviu de exemplo para que outros espaços fossem replicados em Concelhos vizinhos.

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